Retourbeleid Vamosfashionstore
Retourbeleid – VamosFashionStore
Bij VamosFashionStore willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Geen probleem – je kunt je bestelling retourneren onder de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Na de retouraanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:
- Ongebruikt en onbeschadigd zijn
- In originele staat verkeren
- Voorzien zijn van originele labels en verpakking
- Niet gedragen, gewassen of aangepast zijn
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Ondergoed, lingerie en badmode (om hygiënische redenen)
- Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice en stuur indien mogelijk foto’s mee van het probleem.
Contact
Voor vragen over retourneren kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@vamosfashions.nl
Klantenservice: VamosFashionStore
Wij helpen je graag verder.